IT-Service Operator

Bankkaufmann (m/w/d)

Vollzeit, ab sofort, Freising

Deine Rolle

  • Du bist der verlängerte Arm der Bank-Fachabteilung
  • Im Namen unserer Kunden bist du für die systemgestützte Bearbeitung von Kontoeröffnungsanträgen, Schriftverkehr und Steuerdokumenten zuständig
  • Du stehst Bankkunden und Interessenten für die Beantwortung telefonischer Anfragen zur Verfügung
  • Du beherrscht die Grundzüge der Bankbuchhaltung und führst Kontobuchungen ebenso wie Spezialprozesse aus dem Bank-Backoffice (z.B. Beschwerden, Erbfälle etc.) routiniert durch
  • Für unsere Kunden sind wir zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr erreichbar, daher arbeiten wir in einem Schichtsystem, das viel Flexibilität bietet

Dein Profil

  • Abgeschlossene Bankausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Erfahrung in der telefonischen Betreuung von Kunden
  • Hohes Maß an Motivation, Engagement und Eigenständigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was erwartet dich als Bankkaufmann
(m/w/d) bei der CPB?

Banken bekommen von uns nicht nur technische Lösungen in Form von IT-Systemen und Rechenzentrumsbetrieb, sondern auch umfassende fachliche Dienstleistungen. Diese bezeichnen wir als „BPAAS“ (Business Process as a Service).

In unserem BPO Team bilden wir den verlängerten Arm der Bank-Fachabteilung ab. Im Auftrag und im Namen unserer Kunden kümmern wir uns um Antragsbearbeitung, Zahlungsverkehr, Auszüge und Belege und auch um die direkte Kommunikation mit den Endkunden der Banken.

Die MitarbeiterInnen im BPO sind fachlich versiert und kennen sich in den Prozessen des Bank-Backoffice aus. Darüber hinaus haben unsere MitarbeiterInnen Erfahrung mit der Kundenbetreuung am Telefon und verfügen über Kompetenzen in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation.

Für die tägliche Ordnung hilft uns unsere ausgereifte Servicing-Plattform, mit deren Hilfe wir auch große Stückzahlen (z.B. an Kontoeröffnungsanträgen) in hoher Geschwindigkeit und sehr guter Qualität bearbeiten können.

Unsere MitarbeiterInnen sind mit den Features unserer Servicing-Plattform und unseren internen Prozessen ebenso vertraut wie mit den Service Levels der jeweiligen Kunden.

Neue MitarbeiterInnen erhalten eine gründliche Einarbeitung und Coaching durch die erfahrenen Teammitglieder.

Deine Mitarbeiterbenefits

Unbefristete
Festanstellung

Du wünschst dir Sicherheit und Beständigkeit? Super, auch wir sind daran interessiert dich und deine Kompetenzen langfristig in unserem Unternehmen zu halten, daher bieten wir dir eine unbefristete Festanstellung ab dem ersten Tag.

Firmenevents

TEAM wird bei uns großgeschrieben, deshalb zählen für uns auch Events außerhalb des Büroalltags dazu! Von regelmäßigen Afterwork-Veranstaltungen, über Sommerfest und Weihnachtsfeier bis hin zu gemeinsamen Besuchen des Münchner Oktoberfests wird dir bei uns Einiges geboten.

Optimale Anbindung & kostenlose Parkplätze

Unser Standort in der Münchner Straße liegt in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof und bietet damit gerade für Pendler enorme Vorteile. Für Autofahrer gibt es zudem kostenlose Parkplätze in der Tiefgarage.

Voneinander
lernen

In verschiedenen Meetingformaten teilen wir unser Wissen mit Kollegen aus anderen Bereichen. Außerdem stellen wir dir einen Mentor zur Verfügung, der dich vor allem während des Onboardings unterstützt.

Flache
Hierarchien

Leere Floskel? Bei uns nicht! Wir sind ein TEAM! Jede Tür steht dir offen – nutze das und bring deine Ideen oder Anregungen aktiv ein!

Individuelle
Talentförderung

„One size fits all“ gibt es bei uns nicht! Du bestimmst bei deiner Weiterentwicklung die Schwerpunkte und wir unterstützen dich dabei. Spannende Konferenz, Training oder Buch gesehen? Du stößt mit diesen Wünschen auf offene Ohren! 

Corporate Benefits

Über eine Plattform bieten wir dir attraktive Rabatte und Sonderkonditionen bei über 1.500 namhaften Partner.

Essen & Getränke

Wir sorgen für eine große Auswahl an kostenfreien Heiß- und Kaltgetränken sowie für stets gut gefüllte Obstkörbe zur Selbstbedienung.

Gerne sportlich

Wir fördern es, wenn du dich sportlich betätigen und z.B. mit dem Rad zur Arbeit kommen möchtest. Aus diesem Grund sind unsere Standorte mit Umkleideräumen und Duschen ausgestattet.

Das sagen deine KollegInnen

IT-Presales Consultant Kaufmann Kauffrau für Büromanagement

Trau dich und bewirb dich – auch als Quereinsteiger! Wenn du Lernbereitschaft, Spaß und Neugierde mitbringst, kannst du dir hier das notwendige Wissen aneignen und ganz viel erreichen!

Die individuellen Entwicklungsmöglichkeiten, die Entscheidungsfreiräume, sowie die familiäre Arbeitsatmosphäre sind für mich ausschlaggebend, dass ich nach 12 Jahren immer noch sehr gerne hier arbeite. Außerdem gleicht kein Tag dem anderen, damit wird es auch niemals langweilig bei uns!

Neben Produkten auf höchstem Niveau stehen arbeiten auf Augenhöhe und ein wertschätzendes, familiäres Miteinander bei uns an oberster Stelle!

kununu

Deine Bewerbung

Wir gestalten unseren Bewerbungsprozess transparent, schnell und fair. Erfahre mehr über die einzelnen Schritte bis zur Vertragsunterzeichnung oder nutze direkt unser Bewerbungsformular und bewirb dich mit nur einem Klick!

Deine Ansprechpartnerin

Noch Fragen?
Ich beantworte sie gerne!

GERLACH-Fabienne Zitat

Fabienne Gerlach

CPB SOFTWARE (GERMANY) GMBH

Marienplatz 5, 85354 Freising, Deutschland

Telefonnummer: +49 151 20728301