Technical Customer Support Specialist für WMACCESS
(m/w/d)
DAS Tool zur Abfrage von Wertpapierinformationen
- Vollzeit
- ab sofort
- Miltenberg
Deine Aufgaben
- Betreuung von WMACCESS: Du bist die kompetente Ansprechperson und unterstützt sie bei der optimalen Nutzung von WMACCESS
- Du unterstützt unsere Kunden in technischen Fragen und hilfst ihnen, den größtmöglichen Nutzen aus WMACCESS zu ziehen
- Lösung technischer Anfragen: Du löst zuverlässig technische Fragen und erklärst auch komplexe Themen verständlich
- Mitwirkung im Betrieb der WMACCESS-Lösungen: Du bist aktiv in den Betrieb unserer WMACCESS-Lösungen eingebunden und stellst deren reibungslosen Ablauf sicher
- Konzeption, Umsetzung und Dokumentation technischer Lösungen: Du arbeitest gemeinsam mit unserem Team an der Entwicklung und Implementierung von fachlichen und technischen Lösungen für unsere Kunden sowie zur Optimierung unserer internen Prozesse
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit: Du sorgst dafür, dass unsere Kunden mit unseren Dienstleistungen rundum zufrieden sind und ihre Ziele erreichen
- Testen der Software und Dienstleistungen: Du bist mitverantwortlich für die Überprüfung und das Testen unserer Software und Dienstleistungen, um eine hohe Qualität und Funktionalität sicherzustellen
Dein Profil
- Du hast Erfahrung mit technischen Prozessen, sehr gerne im Bereich der Versicherungen oder Banken
- Du erkennst schnell Strukturen und die Verarbeitung von Daten innerhalb bestehender Prozesse und bist in der Lage, sie effizient in technischen Lösungen für unsere Kunden und Nutzer umzusetzen
- Du hast Kenntnisse in Bash (Scripting) und SQL: Kenntnisse in Bash und SQL sind besonders erwünscht. Zusätzlich sind Erfahrungen in einer oder mehreren der folgenden Programmiersprachen und Technologien von Vorteil: CSS, Go, HTML, Java, JavaScript, Perl, Oracle PL/SQL, Python, Puppet/Ruby
- Du kannst neue Informationen und Zusammenhänge schnell erfassen und anwenden und bist in der Lage, komplexe Probleme in kleinere, verständlichere Teile zu zerlegen und systematisch zu analysieren
- Du bringst nicht nur technisches Know-how mit, sondern auch die Fähigkeit, kreative Lösungsansätze zu entwickeln
- Du hast im besten Fall auch Lust, dich in fachliche Zusammenhänge einzuarbeiten, um die technischen Prozesse daraus abzuleiten
- Du hast ein gutes Verständnis für IT-Sicherheit und die Berücksichtigung sicherheitsrelevanter Aspekte in der täglichen Arbeit
- Du glänzt auf Deutsch und kannst dich auch auf Englisch sehr gut verständigen – sowohl mündlich als auch schriftlich
Das bieten wir dir
Vielseitiges Aufgabenspektrum: Bei uns erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit vielfältigen Aufgaben. Dadurch hast du die Möglichkeit, dich in verschiedenen Bereichen einzubringen und kontinuierlich dazuzulernen.
Du wirst Teil eines kleinen, engagierten Teams. Sie bringen langjährige Erfahrung mit und stehen dir mit Rat und Tat zur Seite. Wir legen großen Wert auf Zusammenarbeit und unterstützen dich intensiv während der Einarbeitung und natürlich darüber hinaus.
Persönliche Weiterentwicklung: Wir fördern deine technische, fachliche und persönliche Entwicklung. Durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und spannende Projekte kannst du dein Wissen vertiefen und neue Fähigkeiten erwerben.
Flexibles Arbeiten: Du genießt maximale Flexibilität und kannst sehr gerne bei uns in den Offices oder auch von überall aus bei uns arbeiten.
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Das sagen deine KollegInnen
Nach einer spannenden Ausbildung bei CPB arbeite ich mittlerweile Vollzeit und kann zu 100% sagen: Mir macht meine Arbeit Spaß und man lernt auch noch nach der Ausbildung viel Neues dazu.
Sophia Schell
Anspruchsvolle Arbeit und Zeit für meine Familie – bei der CPB gelingt es mir, beides gut zu vereinbaren.
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Die Kultur der CPB baut auf Wertschätzung, Hilfsbereitschaft und Innovation.
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Einen Alltag kenne ich nicht. Jede Woche bringt spannende neue Herausforderungen und ich versuche dabei für mein Team stets das Beste herauszuholen. Dabei macht es mir Spaß, immer etwas Neues auszuprobieren und Aufgaben abseits des Projektmanagements zu übernehmen.
Andreas Scharf Team Lead Frontend Solutions