Deine Aufgaben
Als Mitarbeiter im Team bist du erster Ansprechpartner für Kunden und stellst dessen Zufriedenheit durch deine kompetente und lösungsorientierte Kommunikation sicher.
Die Freude im Umgang mit Menschen hat daher einen großen Stellenwert.
Mit deinen Kenntnissen verstärkst du das Team der CPB bei folgenden Aufgaben:
- Professioneller Support für Kundenanfragen per Email, Telefon, Brief zu Bankprodukten im Einlagengeschäft (Tagesgeld, Festgeld)
- Bearbeitung von Kundenanliegen wie Kundeneröffnungen, Stammdatenänderungen
- Verwaltung und Pflege von Kundendaten und –dokumenten gemäß definierter Abläufe
- Betreuung des Inlandszahlungsverkehrs inklusive manuellem Eingriff
- Bearbeitung von Sonderprozessen, einschließlich der Bearbeitung von Gerichtsunterlagen im Bereich Verlassenschaften und Erwachsenenvertretungen
- Kommunikation und Abstimmung mit Schnittstellenmanagern der Bank, um eine reibungslose Prozessdurchführung zu gewährleisten.
Dein Profil
- Erfahrung im Bankwesen oder einem ähnlichen Umfeld
- Anwenderkenntnisse im Bereich Online-Banking & Apps (berufliche Anwenderkenntnisse von Vorteil)
- Praktische Erfahrung mit der Kundenbetreuung sowie Freude am Kundenkontakt im Bankenbereich
- Wissbegierige(r) Teamplayer mit technischer Affinität
- Abgeschlossene HAK-/HAS- Ausbildung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir dir
Dich erwartet eine interessante Position im Finanzumfeld sowie eine langfristige Fixanstellung mit der Möglichkeit auf Weiterentwicklung.
Bei der CPB wird großen Wert auf Individualität gelegt – so kannst auch du deine individuellen Stärken im Team einbringen.
MENTORING wird großgeschrieben
Durch eine/n MentorIn wird ein rasches Onboarding ermöglicht und sichergestellt, dass Fragen immer ein offenes Ohr finden.
Für die Position solltest du eine Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, fallweise auch in den Abendstunden, unbedingt mitbringen.
Bei uns beträgt das monatliche Bruttogehalt auf Vollzeitbasis mindestens € 2.473 (laut IT-KV als Mindestgrundgehalt vorgesehen) – ergänzt durch attraktive Benefits. Abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung mit der Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung.
Das sagen deine Kolleg:innen
Nach einer spannenden Ausbildung bei CPB arbeite ich mittlerweile Vollzeit und kann zu 100% sagen: Mir macht meine Arbeit Spaß und man lernt auch noch nach der Ausbildung viel Neues dazu.
Sophia Schell
Anspruchsvolle Arbeit und Zeit für meine Familie – bei der CPB gelingt es mir, beides gut zu vereinbaren.
Katharina Reich
Die Kultur der CPB baut auf Wertschätzung, Hilfsbereitschaft und Innovation.
Michaela Riegler
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Deine Ansprechpartnerin
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Wir suchen Menschen mit Leidenschaft und Teamgeist! Wenn du Lust auf eine abwechslungsreiche Aufgabe, ein starkes Team und beste Perspektiven hast, dann melde dich bei uns. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Manuela
Franz-Puntigam
Österreich zuständig.
Telefonnummer: +43 1 427 01116
Einen Alltag kenne ich nicht. Jede Woche bringt spannende neue Herausforderungen und ich versuche dabei für mein Team stets das Beste herauszuholen. Dabei macht es mir Spaß, immer etwas Neues auszuprobieren und Aufgaben abseits des Projektmanagements zu übernehmen.
Andreas Scharf Team Lead Frontend Solutions